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Mein Konto

Mein Konto“ ist dein persönlicher Bereich auf www.lascana.at. Du erreichst ihn über das Feld „Anmelden“ rechts oben auf jeder Seite im Online-Shop. Nach Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort kannst du hier zahlreiche Vorteile nutzen:

  • Einsicht in dein Kundencenter mit Zugriff auf alle persönlichen Einstellungen
  • Lieferauskunft für alle deine Bestellungen
  • Merkzettel
  • Adressbuch zur Verwaltung von Lieferadressen
  • Persönliche Services und Empfehlungen

Der „Mein Konto“-Bereich auf www.lascana.at ist eine komfortable Funktion, in der du alle wichtigen Informationen rund um deinen Einkauf bei LASCANA findest: Sie erhalten einen Überblick über Ihr Kundenkonto (z.B. ob aktuell etwas zu zahlen ist). Du kannst deine Kontaktdaten aktualisieren und weitere Lieferanschriften angeben, wenn du selten zu Hause bist. Weiters kannst du hier unsere Newsletter und Infodienste bestellen oder abbestellen. Außerdem gibt es viele weitere Möglichkeiten, wie z.B. der Nachdruck von Rechnungen oder Kontoauszügen.

Buchungsübersicht

Dein aktueller Kontostand ergibt sich aus allen Buchungen auf deinem Kundenkonto. Buchungen sind: Rechnungen, Zahlungen, Rücksendungen und sonstige Buchungen. Ist der Kontostand positiv, so hast du ein Guthaben bei LASCANA. Ist der aktuelle Kontostand negativ, sind Zahlungen offen oder Rücksendungen noch nicht verbucht. Welcher Betrag aktuell zu zahlen ist, erfährst du unter „Aktuelle Fälligkeit“. Dieser Betrag ist offen und muss an LASCANA überwiesen werden.

Bestellungen

Hier kannst du den Lieferstatus deiner Bestellungen einsehen. Nach der Anmeldung klicke hierzu einfach auf „Offene Bestellungen“ Bestellte Artikel kannst du am Bestelltag noch bis 22.00 Uhr stornieren. Für Artikel mit dem 24-Stunden-Liefer-Service gilt dies nur bis 11.00 Uhr am Tag der Bestellung.

Einstellungen

Unter „Meine Einstellungen“ hast du alle deine persönlichen Einstellungen auf einem Blick. Hier kannst du deine Anschrift und Telefonnummer bearbeiten sowie dein Passwort ändern.

Führe einfach die gewünschte Änderung durch und bestätige dies durch Klick auf den "Einstellungen speichern"-Button

Adressbuch verwalten

Unter "Mein Adressbuch" kannst du verschiedene persönliche Lieferadressen und die deiner Mitbesteller verwalten.

Um eine neue Adresse hinzuzufügen, klicke auf „Neuer Eintrag“ ,fülle das Formular aus und klicke auf „Speichern“. Unter „Bearbeiten“ findest du alle vorhandenen Daten. Hier kannst du Adressänderungen vornehmen. Mit „X“ entfernst du einen Eintrag aus deiner Adressverwaltung.

Bitte beachte, dass ein Löschen der angegebenen Rechnungsadresse nicht möglich ist. Du kannst diese allerdings jederzeit bearbeiten.

Hinweis

Da es sich bei www.lascana.at um einen Shop von OTTO handelt, kannst du im Bereich "Mein Konto" auch deine Bestellungen von www.ottoversand.at einsehen.

 

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